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FAQ
Respuestas rápidas sobre monedas, pagos y validez.
Las monedas no caducan
Pago único
¿Qué son las monedas?
Una moneda es la unidad de moneda utilizada para pagar las generaciones de las herramientas de IA. El uso de monedas depende del cómputo requerido por la herramienta utilizada. Puedes ver las monedas necesarias por generación en la tabla de arriba.
¿Cuánto tiempo son válidas las monedas?
Todas las monedas compradas son válidas permanentemente. Puedes usarlas en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos coin card, tarjeta de débito, Google Pay y Apple Pay. Si necesitas otro método de pago, contáctanos.
¿Puedo cancelar mi plan?
No es necesario cancelar nada: la compra de monedas es un pago único y no hay suscripción mensual. No se cobrará automáticamente el próximo mes.
¿Su servicio de pago es seguro?
Sí. Contamos con estándares de seguridad de nivel bancario y no almacenamos la información de tu tarjeta.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Si el producto presenta una generación anormal, repórtalo. Tras la verificación, compensaremos las monedas desperdiciadas.