환불 정책 - AI Face Swapper

1. 개요

본 환불 정책은 AI Face Swapper가 디지털 코인 구매와 관련된 환불, 결제 실패, 중복 청구 및 결제 분쟁을 처리하는 방법을 설명합니다. 코인을 구매하거나 유료 기능을 사용하면 본 정책과 서비스 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

2. 제품 및 제공 방식

AI Face Swapper는 얼굴 교체, 동영상 얼굴 교체, GIF 얼굴 교체, 일괄 얼굴 교체 및 관련 창작 서비스를 포함한 온라인 AI 콘텐츠 생성 도구를 제공합니다. 유료 제품은 디지털 코인 패키지입니다. 결제가 성공하면 코인은 전자 방식으로 계정에 지급되며 AI 도구로 콘텐츠를 생성하는 데 사용할 수 있습니다.

코인은 디지털 크레딧이며 물리적 상품이 아니고, 결제 페이지에 달리 표시되지 않는 한 만료되지 않습니다.

코인 구매는 결제 페이지에 명확한 별도 표시가 없는 한 기본적으로 일회성 결제입니다.

3. 적용되는 결제 수단

본 정책은 신용카드, 직불카드, Apple Pay, Google Pay, 현지 결제 수단, 결제 지갑 및 결제 페이지에서 제공되는 기타 결제 옵션에 적용됩니다.

승인된 카드, 지갑 및 현지 결제 환불은 기술적으로 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

암호화폐 결제는 별도로 처리되며 아래 설명과 같이 환불되지 않습니다.

4. 환불 가능 상황

다음 상황에서는 환불 요청을 검토하고 승인할 수 있습니다.

1. 결제 또는 체크아웃 오류로 동일한 구매에 대해 두 번 이상 청구된 경우.

2. 결제는 완료되었지만 합리적인 검토 기간 후에도 구매한 코인이 계정에 지급되지 않은 경우.

3. 확인된 플랫폼 문제로 유료 서비스를 사용할 수 없었고 코인을 복구하거나 적절한 다른 보상을 제공할 수 없는 경우.

4. 결제가 승인 없이 이루어졌고 결제 제공업체 기록 또는 기타 합리적인 증거로 뒷받침되는 경우.

5. 대상이 되는 비암호화폐 결제의 경우, 구매 후 24시간 이내에 연락해 주시고 구매한 코인의 사용량이 10% 미만이면 환불 검토와 처리를 기꺼이 도와드리겠습니다.

5. 실패 또는 비정상 AI 생성

확인된 서비스 문제로 유료 생성이 실패하거나 비정상 결과가 발생한 경우, 일반적인 조치는 영향받은 코인을 반환하거나 코인 보상을 제공하는 것입니다. 생성 결과에 대한 현금 환불은 코인 보상이 합리적이지 않거나 법적으로 요구되는 경우에만 검토됩니다.

6. 환불 불가 상황

일반적으로 다음 항목은 환불되지 않습니다.

1. 이미 성공적으로 사용된 코인. 단, 위에 설명된 24시간 이내 저사용량 환불 요청은 예외입니다.

2. 서비스가 정상 작동했을 때 주관적인 창작 결과에 대한 불만.

3. 서비스 약관 또는 적용 법률을 위반한 구매.

4. 잘못된 파일 업로드, 부적절한 원본 자료 사용, 명확한 안내 후 처리 중 페이지 종료 등 사용자 오류로 인한 요청.

5. 제3자 수수료, 환율 차이, 은행 수수료, 카드 수수료 또는 블록체인 네트워크 수수료.

6. USDT, Telegram Stars 또는 기타 암호화폐 기반 체크아웃을 포함한 암호화폐 결제. 이러한 거래는 최종적이며 되돌릴 수 없습니다.

7. 암호화폐 결제

암호화폐 결제는 최종적이며 환불되지 않습니다. 여기에는 USDT, Telegram Stars, 블록체인 기반 결제 방식 또는 당사가 지원할 수 있는 기타 암호화폐 체크아웃 옵션이 포함됩니다. 암호화폐 거래는 되돌릴 수 없고 네트워크 수수료가 발생할 수 있으며 당사가 통제할 수 없는 환율 변동의 영향을 받을 수 있습니다.

확인된 서비스 문제가 암호화폐 구매에 영향을 미친 경우, 당사의 조치는 누락된 코인을 복구하거나 적절한 경우 코인 보상을 제공하는 것으로 제한됩니다.

8. 환불 요청 방법

환불 가능한 비암호화폐 결제에 대한 환불 또는 코인 보상을 요청하려면 구매일 또는 문제 발생일로부터 7일 이내에 [email protected] 로 연락해 주세요.

가능한 경우 계정 이메일, 주문 ID 또는 거래 ID, 결제 수단, 구매일, 문제 설명, 스크린샷 및 생성 작업 세부 정보를 포함해 주세요.

9. 검토 절차 및 소요 시간

당사는 계정 활동, 결제 제공업체 기록, 서비스 로그 및 귀하가 제공한 정보를 기준으로 환불 요청을 검토합니다. 승인된 환불은 일반적으로 승인 후 5-10 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 반환되지만 최종 반영 시간은 은행, 카드 발급사, 지갑 제공업체 또는 현지 결제 제공업체에 따라 달라집니다.

10. 결제 규정 준수 및 가맹점 심사 정보

결제 제공업체 및 가맹점 계정 심사를 위해 AI Face Swapper는 이 페이지에서 제품 유형, 제공 방식, 환불 조건, 고객 지원 연락처 및 분쟁 절차를 명확히 공개합니다.

비즈니스 모델: AI Face Swapper는 온라인 AI 콘텐츠 생성 서비스용 디지털 코인을 판매합니다.

제공 방식: 결제 확인 후 코인이 전자 방식으로 사용자 계정에 지급됩니다.

환불 채널: 환불 가능한 비암호화폐 결제는 가능한 경우 결제 제공업체를 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

고객 지원: 결제, 환불, 제공 및 기술 지원 문제는 [email protected] 로 문의할 수 있습니다.

11. 차지백 및 분쟁

차지백 또는 결제 분쟁을 제기하는 경우, 결제 제공업체가 사례를 검토하는 동안 분쟁 대상 코인 또는 관련 계정 기능에 대한 접근을 일시 중지할 수 있습니다. 빠른 해결을 위해 먼저 지원팀에 문의해 주세요.

12. 문의

본 환불 정책에 대한 질문이 있으면 [email protected] 로 문의해 주세요.