Restitutiebeleid - AI Face Swapper

1. Overzicht

Dit restitutiebeleid legt uit hoe AI Face Swapper restituties, mislukte betalingen, dubbele afschrijvingen en betalingsgeschillen behandelt voor aankopen van digitale coins. Door coins te kopen of betaalde functies te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid, onze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

2. Onze producten en levering

AI Face Swapper biedt online AI-tools voor contentgeneratie, waaronder face swap, video face swap, GIF face swap, batch face swap en gerelateerde creatieve diensten. Betaalde producten zijn digitale coinpakketten. Coins worden na succesvolle betaling elektronisch aan uw account geleverd en kunnen worden gebruikt om content te genereren met onze AI-tools.

Coins zijn digitale tegoeden, geen fysieke goederen, en verlopen niet tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Coinaankopen zijn standaard eenmalige betalingen, tenzij de afrekenpagina duidelijk anders vermeldt.

3. Gedekte betaalmethoden

Dit beleid is van toepassing op ondersteunde betaalmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten, Apple Pay, Google Pay, lokale betaalmethoden, betaalwallets en andere opties die bij het afrekenen worden aangeboden.

Goedgekeurde restituties voor kaart-, wallet- en lokale betalingen worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode wanneer technisch beschikbaar.

Cryptobetalingen worden afzonderlijk behandeld en zijn niet-restitueerbaar zoals hieronder beschreven.

4. Situaties die in aanmerking komen

We kunnen een restitutieverzoek beoordelen en goedkeuren in deze situaties:

1. U bent door een betalings- of checkoutfout meer dan één keer voor dezelfde aankoop belast.

2. Uw betaling is voltooid, maar de gekochte coins zijn na een redelijke beoordelingsperiode niet op uw account bijgeschreven.

3. Een geverifieerd platformprobleem verhinderde het gebruik van de betaalde dienst en wij kunnen de coins niet herstellen of geen andere passende oplossing bieden.

4. Een betaling is zonder autorisatie gedaan en de claim wordt ondersteund door gegevens van de betaalprovider of ander redelijk bewijs.

5. Voor in aanmerking komende niet-crypto-aankopen beoordelen en helpen we graag met een restitutie als u binnen 24 uur na aankoop contact opneemt en minder dan 10% van de gekochte coins hebt gebruikt.

5. Mislukte of afwijkende AI-generaties

Als een betaalde generatie mislukt of een afwijkend resultaat oplevert door een geverifieerd serviceprobleem, is onze gebruikelijke oplossing het teruggeven van de betrokken coins of coincompensatie. Contante restituties voor generatieresultaten worden alleen beoordeeld wanneer coincompensatie niet redelijk is of wettelijk vereist is.

6. Niet-restitueerbare situaties

Restituties zijn doorgaans niet beschikbaar voor:

1. Coins die al succesvol zijn gebruikt, behalve voor in aanmerking komende verzoeken binnen 24 uur met laag gebruik zoals hierboven beschreven.

2. Ontevredenheid over subjectieve creatieve resultaten wanneer de service normaal werkte.

3. Aankopen in strijd met onze Servicevoorwaarden of toepasselijke wetgeving.

4. Verzoeken veroorzaakt door gebruikersfouten, waaronder het uploaden van het verkeerde bestand, gebruik van ongeschikt bronmateriaal of het sluiten van de pagina tijdens verwerking na duidelijke waarschuwing.

5. Kosten van derden, wisselkoersverschillen, bankkosten, kaartkosten of blockchain-netwerkkosten.

6. Cryptobetalingen, inclusief USDT, Telegram Stars of andere crypto-checkoutmethoden, omdat deze transacties definitief en onomkeerbaar zijn.

7. Cryptobetalingen

Cryptobetalingen zijn definitief en niet-restitueerbaar. Dit omvat betalingen met USDT, Telegram Stars, blockchaingebaseerde betaalmethoden of andere crypto-checkoutopties die wij mogelijk ondersteunen. Cryptotransacties kunnen onomkeerbaar zijn, netwerkkosten omvatten en worden beïnvloed door wisselkoerswijzigingen buiten onze controle.

Als een geverifieerd serviceprobleem een crypto-aankoop beïnvloedt, is onze oplossing beperkt tot het herstellen van ontbrekende coins of het bieden van coincompensatie waar passend.

8. Een restitutie aanvragen

Neem voor een restitutie of coincompensatie voor een in aanmerking komende niet-cryptobetaling binnen 7 dagen na aankoop of het gemelde probleem contact op via [email protected].

Vermeld indien beschikbaar uw account-e-mail, bestel-ID of transactie-ID, betaalmethode, aankoopdatum, probleembeschrijving, screenshots en details van de generatieopdracht.

9. Beoordelingsproces en timing

We beoordelen restitutieverzoeken op basis van accountactiviteit, gegevens van betaalproviders, servicelogs en de informatie die u verstrekt. Goedgekeurde restituties worden normaal binnen 5-10 werkdagen na goedkeuring teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode, hoewel de uiteindelijke verwerking afhangt van uw bank, kaartuitgever, walletprovider of lokale betaalprovider.

10. Betaalcompliance en informatie voor merchant review

Voor beoordelingen door betaalproviders en merchantaccounts vermeldt AI Face Swapper op deze pagina duidelijk het producttype, de leveringsmethode, restitutievoorwaarden, klantenservicecontact en geschillenproces.

Bedrijfsmodel: AI Face Swapper verkoopt digitale coins voor online AI-contentgeneratiediensten.

Leveringsmethode: coins worden na betalingsbevestiging elektronisch geleverd aan het gebruikersaccount.

Restitutiekanaal: in aanmerking komende niet-cryptorestituties worden via de betaalprovider teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode wanneer beschikbaar.

Klantenservice: klanten kunnen [email protected] contacteren voor betalings-, restitutie-, leverings- en technische supportvragen.

11. Chargebacks en geschillen

Als u een chargeback of betalingsgeschil opent, kunnen we toegang tot betwiste coins of gerelateerde accountfuncties pauzeren terwijl de betaalprovider de zaak beoordeelt. Neem eerst contact op met support zodat we het probleem snel kunnen proberen op te lossen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit restitutiebeleid, neem dan contact op via [email protected].