Politica di rimborso - AI Face Swapper

1. Panoramica

Questa Politica di rimborso spiega come AI Face Swapper gestisce rimborsi, pagamenti non riusciti, addebiti duplicati e controversie di pagamento per acquisti di monete digitali. Acquistando monete o usando funzioni a pagamento, accetti questa politica insieme ai nostri Termini di servizio e alla nostra Informativa sulla privacy.

2. Prodotti e consegna

AI Face Swapper fornisce strumenti online di generazione contenuti con IA, inclusi face swap, video face swap, GIF face swap, batch face swap e servizi creativi correlati. I prodotti a pagamento sono pacchetti di monete digitali. Le monete vengono consegnate elettronicamente al tuo account dopo il pagamento riuscito e possono essere usate per generare contenuti con i nostri strumenti IA.

Le monete sono crediti digitali, non beni fisici, e non scadono salvo diversa indicazione al checkout.

Gli acquisti di monete sono pagamenti una tantum per impostazione predefinita, salvo diversa indicazione chiara nella pagina di checkout.

3. Metodi di pagamento coperti

Questa politica si applica ai metodi di pagamento supportati, inclusi carte di credito, carte di debito, Apple Pay, Google Pay, metodi di pagamento locali, wallet di pagamento e altre opzioni offerte al checkout.

I rimborsi approvati per carta, wallet e pagamenti locali vengono restituiti al metodo di pagamento originale quando tecnicamente disponibile.

I pagamenti in criptovaluta sono gestiti separatamente e non sono rimborsabili come descritto di seguito.

4. Situazioni idonee al rimborso

Possiamo esaminare e approvare una richiesta di rimborso nelle seguenti situazioni:

1. Ti è stato addebitato più di una volta lo stesso acquisto a causa di un errore di pagamento o checkout.

2. Il pagamento è stato completato, ma le monete acquistate non sono state accreditate sul tuo account dopo un ragionevole periodo di verifica.

3. Un problema verificato della piattaforma ti ha impedito di usare il servizio a pagamento e non possiamo ripristinare le monete né offrire altro rimedio adeguato.

4. Un pagamento è stato effettuato senza autorizzazione e il reclamo è supportato dai registri del provider di pagamento o da altre prove ragionevoli.

5. Per gli acquisti non crypto idonei, se ci contatti entro 24 ore dall'acquisto e hai usato meno del 10% delle monete acquistate, saremo lieti di esaminare e aiutare a elaborare un rimborso.

5. Generazioni IA fallite o anomale

Se una generazione a pagamento fallisce o produce un risultato anomalo a causa di un problema verificato del servizio, il nostro rimedio abituale è restituire le monete interessate o fornire compensazione in monete. I rimborsi in denaro per risultati di generazione vengono esaminati solo quando la compensazione in monete non è ragionevole o è richiesta dalla legge.

6. Situazioni non rimborsabili

I rimborsi generalmente non sono disponibili per:

1. Monete già usate con successo, salvo le richieste idonee entro 24 ore e con basso utilizzo descritte sopra.

2. Insoddisfazione per risultati creativi soggettivi quando il servizio ha funzionato normalmente.

3. Acquisti effettuati in violazione dei nostri Termini di servizio o della legge applicabile.

4. Richieste causate da errore dell'utente, incluso caricamento del file sbagliato, uso di materiale non idoneo o chiusura della pagina durante l'elaborazione dopo avviso chiaro.

5. Commissioni di terzi, differenze di cambio, commissioni bancarie, di carta o di rete blockchain.

6. Pagamenti in criptovaluta, inclusi USDT, Telegram Stars o altri metodi di checkout crypto, perché tali transazioni sono finali e irreversibili.

7. Pagamenti crypto

I pagamenti in criptovaluta sono finali e non rimborsabili. Ciò include pagamenti con USDT, Telegram Stars, metodi basati su blockchain o qualsiasi altra opzione di checkout crypto che potremmo supportare. Le transazioni crypto possono essere irreversibili, comportare commissioni di rete ed essere influenzate da variazioni di cambio fuori dal nostro controllo.

Se un problema verificato del servizio influisce su un acquisto crypto, il nostro rimedio è limitato al ripristino delle monete mancanti o alla compensazione in monete quando appropriato.

8. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso o compensazione in monete per un pagamento non crypto idoneo, contattaci a [email protected] entro 7 giorni dall'acquisto o dal problema segnalato.

Includi, quando disponibili, email dell'account, ID ordine o transazione, metodo di pagamento, data di acquisto, descrizione del problema, screenshot e dettagli dell'attività di generazione.

9. Processo di revisione e tempi

Esaminiamo le richieste di rimborso in base ad attività dell'account, registri del provider di pagamento, log del servizio e informazioni fornite. I rimborsi approvati vengono normalmente restituiti al metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi dall'approvazione, anche se il tempo finale dipende da banca, emittente carta, provider wallet o provider di pagamento locale.

10. Conformità pagamenti e informazioni per revisione merchant

Ai fini della revisione da parte di provider di pagamento e account merchant, AI Face Swapper divulga chiaramente in questa pagina tipo di prodotto, metodo di consegna, condizioni di rimborso, contatto supporto clienti e processo di disputa.

Modello di business: AI Face Swapper vende monete digitali per servizi online di generazione contenuti con IA.

Metodo di consegna: le monete vengono consegnate elettronicamente all'account utente dopo conferma del pagamento.

Canale di rimborso: i rimborsi non crypto idonei vengono restituiti al metodo di pagamento originale tramite il provider di pagamento quando disponibile.

Supporto clienti: i clienti possono contattare [email protected] per problemi di pagamento, rimborso, consegna e supporto tecnico.

11. Chargeback e controversie

Se apri un chargeback o una controversia di pagamento, potremmo sospendere l'accesso alle monete contestate o alle funzioni correlate dell'account mentre il provider di pagamento esamina il caso. Contatta prima il supporto affinché possiamo provare a risolvere rapidamente il problema.

12. Contattaci

Per domande su questa Politica di rimborso, contattaci a [email protected].